Каждый день с 10:00 до 23:00
Интернет-бутик
ТОО "БОРК-Казахстан", БИН 110540012688
Юридический адрес:
050057, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева, дом. 46, офис 518
Фактический адрес:
Республика Казахстан, г.Алматы, Ул.Розыбакиева 247а, ТРЦ MEGA - II, первый этаж, бутик 1-55
Время работы:
Каждый день с 10:00 до 22:00
Тел.:
Обратная связь
Сообщение отправлено
Осуществляя покупку в интернет-бутике «BORK», покупатель соглашается с условиями публичного договора-оферты.
-
Общие положения
- Настоящий Договор розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине bork.kz (далее — «Договор») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является официальной публичной офертой ТОО "БОРК-Казахстан", далее именуемого «Продавец», адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
- Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
- Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям договора купли-продажи изложенным в настоящем Договоре. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
- К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РК, Закона РК «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РК № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
- Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заявка на поставку которого принята Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Договора Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
- Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазин bork.kz.
-
Термины и определения
В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
- Покупатель – физическое лицо имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
- Продавец – общество с ограниченной ответственностью ТОО "БОРК-Казахстан", осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.
- Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, а также разместить Заказ.
- Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: bork.kz.
- Сайт принадлежит и администрируется ТОО "БОРК-Казахстан".
- Услуга (или Услуги) – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором.
- Регистрация – регистрация Покупателя на Сайте с указанием требуемых сведений, которые могут быть использованы для оформления Заказа многократно.
- Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара.
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, подтвержденное размещением Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Представитель – транспортная компания или физическое лицо, действующие на основании нотариально удостоверенной доверенности от Покупателя, для получения Товара Покупателем.
- Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа.
- Документ (или Документы) – первичные товаро-сопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара (товарная накладная ТОРГ-12, кассовый чек, товарный чек, бланк Заказа).
- Счет – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.
- Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю.
- Доставка товара – Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки.
- Почтовая служба доставки – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.
- Курьерская служба доставки – подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.
- Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца.
-
Предмет договора
- Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
- Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
- добровольный выбор Покупателем Товаров;
- самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
- оплату Покупателем Заказа, оформленного на сайте Интернет-магазина;
- выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
-
Права и обязанности сторон
Продавец обязан:
- Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
- В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной и электронной связи. Ответ Покупателя, полученный по электронной связи, фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента уведомления Продавцом об изменении договорных условий не направил в адрес Продавца письменного отказа.
Продавец вправе:
- Устанавливать и изменять способы и условия оплаты Заказов Покупателя. При безналичном способе оплаты товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты.
- В случае не востребования Товара Покупателем в течение 10 (Десять) календарных дней с момента уведомления Покупателя о поступления Товара на склад Продавца, расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
Покупатель обязан:
- Соблюдать условия настоящего Договора.
- До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом на Сайте информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном Сайте, а также ознакомиться с адресом места нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.
- Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.
- В случае самостоятельного заказа Товара, без консультаций с менеджерами Продавца, нести ответственность за подбор Товара.
- Своевременно и полностью оплачивать приобретаемый Товар в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
- Своевременно принимать у Продавца готовый к Передаче Товар, в порядке, установленном настоящим Договором.
- В случае самовывоза Товара осуществлять вывоз Товара в течение срока, предусмотренного настоящим Договором.
- В случае заказа Доставки Товара известить Продавца о месте и дате доставки Заказа / передачи Товара в момент осуществления Заказа.
- В случае обнаружении брака, порчи товара извещать Продавца в момент Передачи товара Покупателю или Представителю Покупателя.
Покупатель вправе:
- Получать своевременную информацию об изменениях в регламенте работы Продавца.
- При получении Товара в ассортименте, полностью или частично не соответствующем согласованной Заявке, потребовать его замены Товаром, соответствующим условиям об ассортименте согласованной Заявки или отказаться от товара.
- Потребовать возврата предоплаты/оплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
- Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.
- До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Продавцом фактических затрат.
-
Регистрация в интернет-магазине
- Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и не зарегистрированные Покупатели.
- Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.
- Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
- Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальную идентификацию путем авторизации по номеру личного мобильного телефона. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
- Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи зарегистрированного номера телефона третьим лицам.
- В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его сотового новмера телефона или возможности несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо.
-
Порядок осуществления заказа
- Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти Регистрацию на Сайте Продавца.
- При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный объем информации об услуге заказа товара и о товаре из размещенной на Сайте информации. Заполнение Заказа, заявок, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
-
При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
-
соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает:
- каталожный номер Товара или ссылку;
- стоимость Товара;
- ориентировочный срок исполнения Заказа;
- порядок Передачи Товара со склада Продавца;
- порядок предоставления Продавцом дополнительных Услуг.
-
помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
- оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
- отправляет сформированный Заказ посредством электронной связи Продавцу.
-
- При безналичном способе оплаты Товара посредством перечисления денежных средств на банковский реквизиты Продавца или при оплате на Сайте с помощью пластиковой карты, Заказ принимается в работу только после поступления стопроцентной предоплаты от Покупателя на счет Продавца.
- После Приема Заказа в работу Продавец совершает действия по исполнению Заказа.
-
Заказ считается исполненным с момента:
- в случае доставки Товара Курьерской службой Продавца или самовывозе Товара – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
- при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара;
- В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
- В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых товаров по настоящему Договору несет Покупатель.
-
Стоимость товара и порядок оплаты заказа
- Стоимость Товара указывается в строке с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
-
Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:
- внесение наличных денежных средств в кассу Продавца;
- денежный перевод на счет Продавца через отделение банка;
- оплата с помощью банковской карты на сайте Продавца или в момент передачи товара при условии доставки Товара Курьерской службой Продавца (при этом Покупатель обязан при оформлении Заказа дополнительно уведомить Продавца о своем желании оплатить Товар с помощью банковской карты в момент доставки Товара для организации условий такой оплаты).
- Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца. Счет выставляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.
- Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца или зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.
- В случае доставки Товара Курьерской службой доставки Покупателя или Почтовой службой доставки, Продавец оплачивает помимо стоимости самого Товара также стоимость доставки Товара до Покупателя или до места нахождения Почтовой службы доставки.
-
Порядок передачи и приемки товара
- Передача Товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
Покупатель получает готовый к выдаче Товар при наличии:
- 100% оплаты;
- надлежаще оформленной доверенности у Представителя Покупателя, в случае получения Товара доверенным лицом Покупателя.
- Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром.
-
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а так же право собственности на Товар переходят к Покупателю:
- при самовывозе и доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, а также в момент проставления Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
- при доставке Почтовой службой – с момента получения Товара сотрудником компании осуществляющей доставку товара.
-
Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
- Самовывоз;
- Курьерская служба доставки;
- Почтовая служба доставки.
- Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара Покупателем или его уполномоченным Представителем в офисе Продавца, указанном Продавцом.
- Доставка Товара Курьерской службой осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области согласно тарифам, указанным на сайте. Доставка Товара Курьерской службой осуществляет до конкретного адрес, указанного Покупателем при оформлении Заказа. Передача Товара Курьерской службой невозможна по другому адресу, нежели указанному в Заказе.
- Доставка Товара Почтовой службой осуществляется по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
- В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
- В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
- При Передаче заказанные Товары вручаются Покупателю или его Представителю, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.
- Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу.
- В момент Передачи Товара лицо, осуществляющее Передачу, демонстрирует Покупателю или его Представителю внешний вид и соответствие количества и ассортимента Товара указанному в Заказе.
-
Покупатель или его Представитель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- товарную накладную (бланк Заказа);
- товарный чек или кассовый (при наличии);
-
Покупатель или его Представитель осматривает Товар и подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что:
- Покупатель ознакомлен и согласен с настоящим Договором;
- информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, пунктами 8, 9, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РК от 27.09.2007 г. N 612), Покупателем получена и понятна;
- комплектность Товара Покупателем проверена;
- Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества;
- Покупатель получил именно заказанный им Товар;
- у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.
- Претензии по дефектам внешнего вида Товаров принимаются только в момент Передачи товара.
-
Возврат товара надлежащего качества
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, находящегося в надлежащем качестве, в течение 7 (семь) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого Продавцу.
-
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется:
- самим Покупателем и за его счет;
- посредством Курьерской службы доставки Продавца, в этом случае Покупатель оплачивает выезд службы доставки для осуществления возврата Товара согласно тарифам, указным на сайте Продавца.
- посредством Почтовой службы доставки, в этом случае Покупатель оплачивает доставку Товара Почтовой службой доставки до места нахождения Продавца по ценам и на условиях устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
- Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
-
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
- Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с момента предоставления Покупателем соответствующего требования либо наличными из кассы Продавца (при этом сторонами заполняется расходно-кассовый ордер о выдаче получении денежных средств), либо путем безналичного перечисления денежных средств на банковские реквизиты, указанные Покупателем.
-
Ответственность сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
-
Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц.
- Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара.
-
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся:
- пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия;
- объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе;
- действия и решения государственных органов власти;
- сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, сложности дорожного движения в день доставки, а также несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
- Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме.
- В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
-
Конфиденциальность и защита персональной информации
- При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
-
Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
- для использования этих данных в акциях, проводимых Продавцом.
- Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
-
Разглашение информации, полученной Продавцом:
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies – служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
- Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
-
Заключительные положения
- Датой заключения Договора на указанных условиях и его вступления в силу с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара Покупателю не совпадают, сроки, предусмотренные указанным договором и действующим законодательством РК, исчисляются со дня доставки (передачи) товара Покупателю.
- По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
- Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
- В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РК.
- Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
- Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.